Alexandre Tadeu, de São Paulo, reclama: “No dia 8 de janeiro, estive no Shopping Villa-Lobos e permaneci no local por duas horas e trinta minutos. Quando fui pagar o estacionamento, não encontrei o tíquete e cobraram R$ 30,00 pela perda. Abri ocorrência no próprio shopping, pois, como as cancelas são filmadas, seria possível a verificação do horário de entrada, mas disseram que isso só poderia ser feito à noite. Até o momento, nada foi resolvido”. O shopping responde: “A cobrança de taxa por perda do tíquete de estacionamento existe para segurança dos usuários, pois, uma vez extraviado, é possível que outra pessoa faça mau uso do tíquete perdido. O procedimento é adotado na maioria dos estabelecimentos. A gravação de imagens nas cancelas não se destina à verificação de extravio de tíquetes”.

O Estado de São Paulo (São Paulo), 7 de fevereiro de 2006